Vejam isso. Os specs não parecem bastante decentes pra esse preço? Até o peso da máquina é respeitável. Alguém vê algum problema óbvio que eu não esteja vendo - fora a marca ser pouco glamuriosa?

Aliás, eu não tenho preconceito. Alguém tem experiência com Amazon PC? É claro que não é uma máquina bonita, mas quem se importa? Até tem assistência técnica autorizada em Brasília.

Por favor, façam algo antes que eu compre esse computador em 12 x sem juros por R$2.999,00.

Update:
- estou preocupado com a bateria ser porcaria.

- notei a óbvia falta de bluetooth, mas isso tá compatível com o custo/benefício

- link indicado pelo coredump

- usuários reclamando de bug do produto

- Dell 131L parece a alternativa “glamurosa”

- Comprei um HP DV2140. Veja aqui porquê.

Archived Comments

Comment from

Yves Junqueira - Apr 1, 2007

Comment from Cesar Cardoso:

A única coisa que posso fazer é: você já perguntou ao seu orçamento se cabe pagar 2999 em 12 vezes? :P

Comment from cetico:

Hehe. Em 12 vezes sem juros a gente compra até juiz do STF.

Comment from oba - comprei meu notebook amazônico at cetico.org:

[…] É issaê. Tão pensando que tou com vergonha de ter comprado um notebook Amazon PC? […]

Comment from Fernando Carvalho:

mensagem: QUER SE ABORRECER, COMPRE COMPUTADOR AMAZON PC

Comprei na FNAC um notebook AMAZON PC pela bagatela de R$ 2.999,00.em
19/04/2007.
O Computador apresentou defeito no wireless. O técnico da FNAC disse que era
configuração, tentou configurar e não conseguiu. Levei o notebook 3 vezes
para FNAC em 26,27 e 28 de março/2007. A FNAC se recusou a trocar o
aparelho. Em 04/04/2007, foi para a assistência autorizada a pedido do
técnico da FNAC. O Técnico da assistência não conseguiu “configurar”,
constatou defeito e mandou o notebook para São Paulo. Resultado: Estou sem
notebook até hoje. Previsão de receber:
Não tem pois a Assistência técnica de SP está esperando um aparelho para
testar o notebook que deverá chegar segunda-feira (30/4). Aí eles vão testar
o computador e pediu para ligar na quarta-feira (dia 2/5) para saber alguma
resposta. Detalhe: a assistência técnica tem um
0800-7097699 mas não funciona. O outro telefone 011-2182-8607 leva cerca de
15 minutos para achar a Ordem de Serviço, e eu pagando interurbano. Até
então não sei quando receberei o Notebook, então aviso:

Quer se aborrecer, compre computador AMAZON PC.

Características do mico, aliás notebook: HEL81 COREDUO COM
FABRICANTE: AMAZON PC
LOCAL DA COMPRA: FNAC
NUMERO NOTA FISCAL: 029729 serie 3.
DATA DA COMPRA/NOTA: 19/03/2007
VALOR DO MICO, ALIÁS NOTEBOOK: R$ 2.999,00 .

Comment from Luciano:

Grato pelo aviso. Menos uma possibilidade de compra.

Comment from H. C. Paes:

Senhor Fernando Carvalho, mesmo com suas recomendações a tentação é grande. O AMZ HEL 83, irmão mais novo do HEL 81 que o senhor comprou, com configurações supostamente imbatíveis pelo preço cobrado, está a cinco mil reais pela Fnac.
Sei que o senhor teve problemas, e que pelo menos uma pessoa nesta página desistiu da compra por problemas burocráticos. Memso assim, gotaria de perguntar se a FNAC acabou por solucionar o seu problema, se o computador retornou e se o senhor está satisfeito com ele agora. Pergunto não porque duvide do seu relato, mas porque o custo-benefício valeria até alguns dias de aborrecimento (ou mesmo semanas, se no fim o computador ficasse bom e estável). Pelo que vi, o senhor ficou pelo menos duas semanas com esse empecilho, mas eu estaria disposto a tolerar até isso para ter esse computador pelo preço que estão cobrando. Só precisaria saber de alguém que o recebeu e começou a usar se ele é bom e confiável. Não podemos descartar o fato de que o senhor tenha tido azar.
Agradeço sinceramente a atenção e obrigado ainda por compartilhar suas impressões.

Comment from A. B. Monguilhott:

Comprei um HEL 81 da FNAC (R$ 2.899 em 10x) em 29/12/06 e até agora não tive problema nenhum, a configuração é muito boa, roda tudo muito bem e a bateria dura pelo menos 3hs (as vezes mais dependendo do uso). Não sou vendedor do produto, nem representante da loja mas até agora não tive qualquer dificuldade, baita equipamento. Não me recordo de o computador sequer travar alguma vez, sempre redondinho. Formatei a máquina e instalei o XP.

Comment from Marcos Ricardo Dorigon:

Senhores

Não tenho experiência com esse not da Amazon, porem tenho um ACER travelmete 4070. ele tem exatamente um ano agora ele é um centrino 1,7. com 1 giga de memória. na época não tinha muito Acer no mercado. Porem resolvi arriscar. Pois o mesmo era bem mais barato do que um HP com a mesma configuração. Não me arrependi até hoje. o micro é muito bom não tive que formatar nada é ligar e usar. E hoje aqui em BH as lojas de informatica o Acer é a maioria nas vitrines. E o preço dele continua ótimo. ele não é o carro chefe dos not mas não é uma “marca barbante”. esses micros da positivo se eu nao me engano é placa mãe da pc chip. “cuidado”. Sds

Comment from Danilo:

Um lixo… Comprei um AmazonPC e funcionou 7 dias… Já faz quase um mês de assistencia técnica e nada… Um 0800 que não funciona e promete prazos que não cumpre. Devolvi o produto. Uma Verdadeira BOMBA!!!

Comment from Marcelo:

Caia fora antes que você precise perder sua paciência e seu dinheiro… Comprei uma CPU Amazon PC pela Americanas.com e após poucos meses de uso o mesmo apresentou problemas na placa-mãe e na placa de rede… Já faz mais de 40 dias que ele está parado na assistência técnica por falta de peças. Resumo: FUJA o quanto antes. Abçs, Marcelo.

Comment from Ricardo:

Comprei um HEL83 Core 2 Duo 2Ghz com 120 Gb de HD e 2Gb de RAM por R$3.990,00 na FNAC, estou feliz com o note, estava com um HP Centrino 1.7 com 1 Gb de RAM que com 1 ano de uso pesado, acabou enferrujando a grade na frente, que foi feita de metal, mas com o supor do braço de quem usa muito, acaba oxidando. O Amazon está rodando bem e fiz dual boot com linux, para programação, até arrisco passar nervoso com a assistencia técnica, pois esse note está 3.000 mais barato que um similar no mercado oficial. Minha opinião: Vale a Pena!!!

Comment from Eduardo Adilson Rossi:

Comprei um Amazon PC Core Duo, e ele está esquentando do lado esquerdo,…Depois que um carinha da FNAC me disse que só mexem se parar, consegui o telefone da Amazon,…
Fui na assistencia técnica (Maringá - PR), que me disse que dia 18/7 param de atender a Amazon. Me disse mais, que qquer defeito, tem que primeiro enviar a peça para depois eles reporem, isso leva alguns (40) dias, que já teve até caso de PROCOM aqui. Trabalho com esse Notebook fico tres dias fora de minha cidade, como posso deixá-lo na assistência?
QUERO ENTENDER:
kUMÉH QUE UMA EMPRESA DESSA TEM ISO???oW PESSOAL DA iSO, ISSO É MUITO CHATO!
Pelo jeito ISO e ISSO é a mesma coisa (trocadilho que dá certo),…
Frustrei-me,…se puder cair fora,…
FOI MINHA PRIMEIRA COMPRA DE VULTO NA INTERNET!
Portanto, FNAC e Amazon, nunca jamais de novo!!!!!!!

Comment from Lourival França:

Comprei em Janeiro meu HEL 81, até agora não deu nenhum problema , rodo programas pesasdos como premiere pro 2 e after efcts 7, no XP, sem problemas.

estou satisfeito pelos 2899,00, com firewire, dificilmente encontrada em notes desta faixa de preço.

Comment from Jerê:

estou comprando um Amazon PC, também estou preocupado com essa questão de assistência tècnica pois ninguem compra PC para depois ficar na mão.

Comment from Rafael:

Comprei o meu Not DL71 faz mais de um ano e até agora ta perfeito, uma máquina. Formatei a máquina assim que chegou e instalei o XP. Não tenho do que reclamar, melhor custo beneficio do mercado.
To louco pra comprar um HEL 83.
AmazonPC, eu recomendo.

Concordo com o Jerê. O maior problema não é se o PC funciona ou não. A questão é que todo equipamento dá problema, não importa a marca, por isso um suporte técnico de qualidade é essencial.

Os relatos que vi até agora indicam que o suporte frustrou todo mundo que precisou.

Comment from Dario:

Coprei um Note HEL 81 da Amazon PC e já tive vários problemas com abaixo descrevo:
1- o primeiro antes da troca na FNAC estava com o teclado solto do lado direito (ao pressionar nota-se que existe uma foga e o teclado abaixa fazendo o barulho). A FNAC trocou a máquina e a nova após 15 dias de uso apresentou o mesmo problema. Para não ficar sem a máquina, já que a assistencia técnica demora 1 semana só para dizer qual o problema.
2- Agora a máquina está apresentando manchas amareladas na parte inferior da tela.
3- O DVD/CD é muito lento.
Minha sugestão, o barato pode sair caro, mesmo pq a assistencia técnica é horrivel e não existe outra opção.

Comment from Léo:

Tenho um Amazon a 1 ano e ainda sem problemas… O CPU é otimo. Conheço gente q comprou dell e sony e se arrependeu… ah… uma galera aqui tb comprou e tb não se arrependeram… Acho q por ser marca nova vai ter q contar com a sorte.

Comment from Virgilio:

Não exite marca muito melhor ou muito pior que as outras tenho um acer e nunca deu problema… O negocio e sorte melhor comprar um amazon PC que um sony ou toshiba refurbished vindo do paraguay… tenho amigos que compraram toshiba e aple do paraguay deram problema e pra arrumar não compensava!!!! Negocio e Sorte…

Virgilio, eu não acho que seja apenas sorte. Se a pessoa compra um equipamento eletrônico de contrabando, é claro que ela sabe que, se der problema, é bem provável que fique na mão.

A minha opinião pessoal é que, pessoas que compram produtos com baixa qualidade de assistência técnica, ou simplesmente sem nenhuma assistência técnica, são mal informadas e crédulas.

Acreditam que o produto nunca vai dar problema e que nunca vão ficar na mão. O fato é que equipamentos eletrônicos são sujeitos a falhas ou defeitos de fabrição. Pode não acontecer, mas a chance de você precisar da assistência técnica é sempre grande.

Depois das reclamações que li, o que eu penso é que a Amazon PC deve se esforçar para melhorar a qualidade da sua assistência técnica e repensar sua logística.

Enquanto que a Amazon PC, ou seus parceiros, levam uma semana para informar qual é o defeito do equipamento (isso porque pelo visto o prazo nem sempre é seguido), a Palm, salvo engano, se compromete a devolver o equipamento CONSERTADO após uma semana. Espero que a Amazon PC se espelhe nesses modelos de sucesso para construir uma imagem de marca de qualidade - o que por enquanto infelizmente está longe de acontecer.

Comment from » o chato de plantão cetico.org: Eu, Sysadmin - Yves Junqueira:

[…] é que neste blog que já beira os 3 anos de idade, um post sobre meu dilema com relação à compra de um notebook Amazon PC virou um megafone para lamúrias e reclamações de outras […]

Comment from marcia:

É um absurdo esse monte de gente vim falar que na compra de um not. temos que ter sorte ou azar.. Vergonhoso isso. Acho que tem que funcionar e pronto. E se não funciona tem mais é que trocar o aparelho sim pois a Amazon Pc não tem o menor respeito pelo consumidor, manda levar na assistencia a assintencia manda levar para Amazon ..la la la… Uma vergonha….
Agora vem um monte de gente me dizer que tem que ter sorte… A gente para sorte vc tem é para jogar na loteria , não para pagar um produto …
Vergonhoso

Comment from Rafael:

Galera, acredito que ninguém ache dinheiro no lixo!

Três mil reais é muito dinheiro, e é para ser bem gasto! Não é porque o preço do produto é atraente que o consumidor deve comprá-lo, mesmo sujeito a ficar semanas sem ter o notebook pois o mesmo poderá apresentar defeitos.

Pesquise, compare, negocie, exija e então compre!

Paz.

Comment from Angela:

Ganhei um L-81 e até agora não me deu nenhum problema, agora quanto a FNAC…que loja mais desreipeitosa com seus clientes. já me mandaram uma caixa de dvd lacrado, quando abri não tinha nada dentro. Demorou quase 2 meses pra resolverem o problema e ainda insinuaram que eu estava querendo enganá-los. Nunca mais comprei nada lá, depois o gerente se desculpou, avisando que o lote inteiro estava com o problema.
Quanto ao notebbok ele apresenta excelente relação custoXbenefício, viajo bastante e o wireless é érfeito nos aeroportos, assisto dvd’s, instalei o pacote office..não tem problema nenhum. excelente produto…creio que o corrreto seja comprar em uma loja mais eficiente. A Fnac na Europa é mil vezes melhor do que a de Brasília por exemplo.

Comment from Rogério Oliveira:

Estou querendo tb comprar o NoteBook da Amazon PC, me disseram que posso comprar pela rede, alguem tem o endereço…

Comment from Felipe Vieira:

Não recomendo ninguém a comprar nada da amazon. Comprei 2 de vez e foi a pior coisa q já fiz na minha vida. Funcionaram normal durante 4 meses, depois disso o primeiro deu problema. A tela apresentou uma mancha que aumentava a cada dia. Levei para a assistência autorizada aqui em Salvador, e a mesma constatou o problema e disse que a tela teria q ser enviada para a sede da Amazon pq a mesma não autorizada que as assistências autorizadas tivessem peças de reposição. O primeiro prazo era de 30 dias. Após passados os 30 dias, nada da peça sair da sede. Deram outro prazo de 2 dias úteis. Nada de novo. Agora o outro note deu defeito tb, o teclado escreve sozinho e não é botão travado. Estou entrando no PROCOM e quero meu dinheiro de volta. AMAZON PC NUNCA MAIS!

Comment from Felipe Vieira:

Criei essa comunidade no orkut para ajudar as pessoas a não cairem na besteira de comprar qualquer coisa da Amazon PC. Se você já teve problemas, entre lá e conte o seu caso. Não deixemos que mais pessoas sejam enganadas!

Comment from Hamilton josé:

uma boa investigada sobre o produto antes de qualquer compra é a melhor coisa a se fazer, no meu caso, já estabelecí minha opinião..

se o produto for bom ou ruim, não importa ele tem que funcionar afinal eu estou pagando por isso, outra coisa também muito importante é a questão de assistencia técnica que pelos comentários acima não existe ou não funciona e ainda existe outra coisa: vamos somar todos os comentários que há nesse site e ver quantos são a favor e quantos são contra. Tá na cara que o produto é de mal qualidade já que se estivessemos falando de um SONY ou DELL ou mesmo HP também haveria gente contra, mas garanto que seriam uma ou duas pessoas.

agradeço desde já!
Hamilton José.

Comment from Felipe Vieira:

Pois é, caro Hamilton. Hoje fazem exatamente 60 dias e ainda não obtive uma posição da amazon. Sabe quando vc tenta confiar numa marca?? Tentei confiar no prazo deles, mesmo depois de vencidos os 30 dias iniciais, mas já vi que não dá. Então entrei com uma denúncia no PROCOM e quero o meu dinheiro de volta. Sabe-se lá se vou conseguir ou não, mas outro notebook dessa marca eu não quero ver nunca mais na minha frente. Estou com audiência marcada para Setembro, manterei vocês informados de tudo.

http://www.orkut.com/Community.aspx?cmm=37618418

Comment from Carlos:

A relação custo beneficio é das melhores,até porque é basicamente um equipo Intel, no entanto a assistencia tecnica é tudo de ruim. Comprei um HLV 81 veio com problema na webcam, para resolver foi enviado para São Paulo, para agilizar fiquei pressionando direto o SAC mesmo assim levou vinte dias no total. Depois disso (11 meses) nunca mais tive problemas.

Comment from ERS:

Estava interessado num Notebook, e até namorei com um
“Notebook 15.4” L81-V Intel Core Duo 1.86GHz 2GB HD120GB DVD-RW Cód. do Produto: 1965687 - Amazon PC"

Disponível no “site” do submarino ao preço de R$ 2.999,00 ( De: R$ 3.499,00 Por: R$ 2.999,00
12X de R$ 249,92 sem juros)

Contudo, graças a informações desse “site”, acabo de desistir do Casamento com essa máquina… afinal já namorei e casei com um DELL DIMENSION 4300 Pentium 4 de 1.5 Ghz em 01-02-2002 e ele nunca me decepcionou, nunca, repito, pq nem com os vírus ele me deixou no prego, aguentou firme até levar a uns técnicos (há uns dois anos e meio atrás) que não sabiam sequer abrir a máquina, que diga-se de passagem abre igualzinho a uma mala de viagem e não como uma mero PC “montado”…

… daí porque imagino que vou continuar a namorar e casar mesmo com um DELL ou um HP-COMPAQ, afinal já vão mais de 5 (cinco) anos com a mesma máquina com configuração de fábrica, … tá na hora de investir numa máquina mais moderna, um DESK… e um NOTE…, … mas tô providenciando dois pentes de 512 MB RAM DIM, para não deixar o velho guerreiro abandonado, afinal, ainda dá pra rodar muita coisa nele enquanto os calouros não chegarem…

… ainda bem que costumo namorar antes de casar com alguma marca, e nada melhor do que ouvir aqueles que casaram antes de mim,…

Grato pela ajuda e aos autores do “site” saibam que um cliente insatisfeito faz um estrago muito grande, assim, obrigado pela verdade dura e doida…

Comment from Felipe Vieira:

Me ligaram da Amazon ontem. Provavelmente receberam a notificação do PROCON e estavam tentando uma conciliação. A atendente me ofereceu um novo note, igual ao meu anterior, com garantia de um ano. Eu rejeitei a proposta, justamente por tudo que já aconteceu e estar muito chateado com todas as enrolações da Amazon e também pelo fato de ficar mais de 60 dias sem uma coisa que eu paguei (e ainda estou pagando!!) e não estou usufruindo.

Depois parei pra pensar. Será que isso de receber o dinheiro de volta realmente existe, ou é só uma utopia da lei?? Posso realmente bater o pé firme e manter essa minha posição?? Estou nesse impasse… a audiência é dia 21 agora e com certeza irão me oferecer outro note novamente. Como será que eu devo proceder??

Felipe, sugiro ligar ou ir até o PROCON e pedir uma orientação deles, pra evitar surpresas.

Comment from David:

Tava namorando um AMAZON PC vendido por uma loja de eletrodomésticos, aqui no Rio Grande do Sul. Com seus comentários desisti da compra. Ainda bem que existem pessoas que tem a compaixão de avisar outras pessoas para não caírem em roubadas.

Vou ficar com um CCE LEVP-D10H120 INTEL CORE 2 DUO T5200 1,6 GHZ. Parece ser bem mais seguro que o modelo oferecido pela AMAZON PC. Mais uma vez: OBRIGADO pelo aviso!

Comment from Luiz Cláudio:

NÃO COMPRE NADA DA AMAZON PC É UMA PORCARIA COMPLETA MEU NOTEBOOK ESTÁ NA GARANTIA E ELES FICAM COLOCANDO COMPLICAÇÃO, A QUEM INTERESSAR , MANDO UM LINK DO SITE: http://www.reclameaqui.com.br/ façam uma busca sobre amazon pc e verão reclamações sobre os produtos dessa marca UMA TREMENDA BOMBA ATÔMICA

Comment from nel kassac:

bom eu tinha um Compaq. Comprei nos Usa, Agora comprei um Amazon FL31 -T2060 - Core Duo ele é muito bom pois é Centrino. Até agora não deu problema. to gostando. Comparando com o compaq o Amazon da um relho. Claro que a difeça, o compaq é um Athlon 2600+.

Comment from Daniela:

Bem, eu comprei o notebook 15.4″ L81-V Intel Core Duo 1.86GHz 2GB HD120GB DVD-RW, da Amazon PC, disponível no “site” do submarino ao preço de R$ 2.999,00 (De: R$ 3.499,00 Por: R$ 2.999,00.

No dia que recebi, por curiosidade, localizei e li esta página e imaginem a minha decepção diante de tão duras críticas.

Mas, compra feita, o jeito é aguardar para saber se ele vai ser um bom negócio ou uma bomba.

A única coisa que posso afirmar, no momento, é que até agora, com 01 mês de uso, inclusive, diariamente, para jogos, está tudo tranquilo. Estou gostando.

Comment from Djair Ferreira de Lima Junior:

Comprei o notebook 15.4″ L81-V Intel Core Duo 1.86GHz 1GB HD80GB DVD-RW. O note em si é bom, o problema da Amazon PC é quando vc precisa da assistência técnica. Levei meu note na assistência dia 28/08/2007, e to até o momento deste post esperando a Amazon PC enviar a webcam na assistencia pra eles arrumarem o note!! um mês pra enviar uma câmera!! eles não respondem email direito, qndo respondem, o funcionário não se identifica no email, lastimável! Telefonema então, nunca me retornaram! Não Recomendo esta marca a ninguem.

Comment from Joelson:

Alguém já teve o problema do note L81-V ficar entrando em modo de espera quando o wireless está ativo? Se não está ativo, fica normal. Acredito que o problema esteja relacionado a configuração do software e não hardware. No painel de controle, opções de energia está tudo certo. Alguma sugestão?

Comment from leandro:

a unica coisa que eu tenho a reclamar da amazonpc é o fato de meus dois notebooks estragarem e estarem a mais de um mês na assistencia, resultado, Procon neles, vou pegar meu dinheiro de volta, fora que o suporte tecnico não é bom, principalmente por um tal de fabio que me atendeu varias vezes, ele é sempre irônico

Comment from Ana Flávia:

ESTOU COM O MESMO PROBLEMA, COMPREI O MESMO NOTEBOOK AMAZON PC PELO MESMO PREÇO $3MIL E PAGUEI A VISTA.
VEIO O PRIMEIRO COM DEFEITO, TROCARAM, VEIO O SEGUNDO TBEM COM DEFEITO, NÃO TROCARAM, ASSISTENCIA TEC É FOGO, NÃO TEM NA MINHA CIDADE, MANDEI PRA SAMPA, VOLTOU COM O MESMO DEFEITO E ALGUNS ADICIONAIS.
NEM SEI O QUE FAZER!
ACONSELHO - AMOZON PC É FRIA - NÃO COMPREM!!!!

Comment from Alexandre:

Não compre, é só o que posso te dizer!!

Comment from Denise:

Bom….eu comprei um PC Amazon e ainda na garantia de loja ele deu problema na tela, fiou colorida…..e a loja trocou sem problemas e até agora, tem uns 40 dias sem problemas….e eu uso todos os dias…..e muito….até agora não tive problemas….
Quanto a qualquer produto dar problemas….eu acredito que não seja a questão de sorte ou azar e sim se a empresa corresponda as expectativa do cliente. Ainda não precisei da assitência técnica e até agora ele está correspondendo as minhas expectativas….é uma boa máquina…eu instalei Windows XP…..

Comment from katia:

Ontem fiquei super alegre por ganhar um amazon hel 81
mas depois de ler esta pagina fiquei preocupada. Espero ter sorte

Comment from katia:

Ontem, 21/10 entrei neste site, dizendo esperar ter sorte com meu amazon pc L81 depois de ler tantas reclamções. Pois é, não tive, hoje liguei o aparelho e em menos de 1 minuto ele apagou e não ligou mais. Isso com menos de 1/2 dia de uso. Vou tentar trocar de marca.

Comment from jessi:

comprei o amz-a101 tbm veio com problema na configuração. meu windows veio todo doido. liguei para a assistencia técnica e ele falaram q não poderiam fazer nada. resolvi então ligar para a windows, depois d 1 semana tentando resolver o problema reinstalei o windows e ele está funcionando normalmente. ou seja, na hora de instalarem o programa, os tecnicos fizeram d qualquer jeito. mas agora está tudo certo. o meu conselho para quem está com problema na configuração é pegar o cd do windows e reinstalá-lo.

Comment from César:

Esses notes e pcs da amazon são uma merda, um lixo mesmo. Uma amiga comprou uma pra colocar no consultorio e no dia q chegou fui instalar ele e ja deu pau no primeiro dia, mal contato no conector do teclado. Lixo não comprem pois o barato sai caro.

Comment from Lady:

Comprei um FL31 c/ o vista starter, a maquina parece ser mto boa, tive apenas um problema c/ o media player, mas pelo q vi é só baixar um codec. A configuração de video tb precisa da instalação de um controlador da intel; um drive q vem num cd junto c/ a maquina. Do equipamento não tenho o q reclamar.

Comment from Felipe Vieira:

Bom.. após vários meses de luta e chateação com a AMAZON PC, finalmente meu problema foi resolvido. Como tinha dito aqui anteriormente, entrei com uma denúncia no PROCON para exigir o meu dinheiro de volta. Pelo menos isso eles não me negaram, na audiência se prontificaram a pagar numa boa em 30 dias. Realmente, exatamente 30 dias depois da audiência, o valor pago estava na minha conta, inclusive corrigido monetariamente.

É o que eu sugiro a todos que estão com problemas na assistência. Passou de 30 dias, entre no PROCON. Infelizmente, só assim para eles darem atenção ao cliente. Me ligaram várias vezes, ofereceram vários notebooks novos diferentes. Mas eu estava decidido.

Amazon PC, nunca mais.

Comment from Josias Pereira:

Eu também fui iludido!!! Se você não comprou, não compre AMAZON PC pois tem dado muitos defeitos como vc pode ver acima e não cumprem o prazo de 30 dias que é de lei para repararem o defeito. Creio que dá tanto defeito que eles não conseguem atender a demanda! O meu veio com defeito na placa mãe. Eles mandaram uma memória em lugar da placa, depois mandaram finalmente a placa (depois do prazo esgotado) e a mesma vio com defeito! Meu amigo, tô entrando no PROCON pra resolver a questão.

Comment from Djair Ferreira de Lima Junior:

Bom pessoal, postei minha reclamaçao aki dia 03/10, fui no PROCON dia 04/10. Dia 18/10 a Amazon me ligou, oferecendo um note novo, recusei! dia 23/10, a Amazom teve a cara de pau de me mandar um email, perguntando se eu tinha recebido a camera!!! dia 26/10 a assisencia me liga dizendo que o note ta pronto (a Amazon nem pra informar pra assistencia q o caso tava no PROCON). Dia 29/10 o PROCON me liga, dizendo q a Amazon tinha mandado uma carta pra eles oerecendo um note novo ou a grana de volta (pra mim eles so ofereceram o note!), a moça do PROCON me orientou a ligar na Amazon pra ver como eu faria pra retirar o dinheiro, ja q eles se proporam a isso na carta ao PROCON. liguei, fui mto mal atendido na Amazon. Liguei de volta no PROCON e a moça ja mandou o caso pra marcarem audiencia! (mto antenciosos esse pessoal do PROCON). Conclusäo: Se tiverem o msm problema q eu, PROCON neles! O PROCON resolve!
Vou continuar postando assim q tiver novidades. Abraço!

Comment from Gerson Macedo:

Agradeço a todos as informaçoes prestadas. Realmente problemas podem acontecer em qualquer produto, mas um fabricante que tem uma assistencia tecnica que nao quer ou nao pode fazer nada para minimizar esta situaçao chata, nao merece ninguem como cliente. acabo de desistir de uma compra pelo Submarino: produto Notebook FL31V Core Duo 1GB 80GB DVDRW Vista SE Cód. do Produto: 21242879, por R$1999,99, bom preço, mas tranquilidade nao tem preço!!!!
obrigado a todos.

Comment from Roberto SS:

Já instalei Linux Kurumin 5, 6 e 7, e big linux 3.0 em 4 micros da amazon PC. Estão funcionando a mais de 02(dois) anos, sem numca ter travado. O usuario respeita o Sistema e aceita recomendações de uso (minhas).

Comment from walleson:

o meu L81 está perdeendo velocidade na hora de reproduzir dvds, contudo o desempenho do hd, processador, etc estão normais. o q será que está acontecendo????? me ajudem por favor!!!!!!!!!!!!!

Comment from Felipe Vieira:

Walleson,

Provavelmente o seu leitor de DVDs está com algum problema na leitura, o que causa aquelas famosas “travadas” na reprodução do vídeo.

Comment from enoque rosas:

Pessoal moro em Boa Vista-RR e comprei um AmazonPC HEL-83 em Manaus no mês de Agosto, não deu problema…só achei que esquentava um pouco…a partir de ontem ele começou a aparecer a tela toda branca, dei uma verificada e observei que a máquina tá funcionando normal, bacana, o problema é a tela, gostaria de saber se alguém já tem proble igual?? Porquê aqui em BV nem assistência a AmazonPC tem mais.

Oi Enoque,

Eu recomendo tentar entrar em contato com a Amazon e saber se eles podem lhe ajudar. Lembre-se que garantia é garantia. Mesmo que talvez você tenha que pagar pelo envio do produto (não sei o que o Código do Consumidor diz sobre isso), eles têm que consertar seu computador caso esteja na garantia.

Boa sorte,
Yves Junqueira
(respondido também para o seu e-mail)

Comment from maleboy:

RAPAZ TAVA PENSANDO EM ADQUIRIR UM PC AMAZON MAIS E SEMPRE BOM OUVIR E LER OPINIOES MINHA CONCLUSAO E QUEM GOSTA DE CORRER E COELHO EU TO FORA PC AMOZON JAMAIS, OBRIGADO

Comment from Diego jaru RO:

Eu comprei um notebook da amazompc, o modelo hel81, se solbesse que era tudo igual eu comprava 10 unidades, achei na saraiva, nao acreditava no preço, 1599,00 com um coreduo 1,6mhz, dvdrw, camera, 512mb, hd 40, etc. isso em 23\10\2007

Fiquei de manha ateh de tarde, apos ter recebido o email pra comprar o produto, o que mais contou foi o preço, procurei em foruns e etc, nao achei mta coisa, soh que vc tem que levar em consideracao é o sistema operacional das reclamacoes, eu tava com o original que veio, o linux, nao gostei, comprei e instalei o xp, foi a melhor coisa que fiz, TODOS OS DRIVERS FUNCIONARAM, e esta funcionando ateh hj, a bateria dura de 3 hrs ou mais, que pela configuracao nao achava que ia durar nem 1,5 hrs…

Estou muito satisfeito com esse note, o que pena alem da marca pouco conhecida, e a falta de drivers na pagina da amazonpc, que poderia investir um pouco mais,….

soh pra ressaltar:
o preço do notebook hj é R$ 2.199,00 !!! o mesmo…

Qualquer duvida, podem me mandar email, responderei com muito prazer,

Abraços
diego
dougjro@yahoo.com.br

Comment from claudio pereira de alvarenga:

Olha, tenho um amazon pc, inclusive estou digitando esta mensagem nele atraves de rede wi-fi, não tenho nada a reclamar da maquina, a maquina feita na verdade pela COMPAL uma das maiores produtoras de notebooks do mundo. Meu note HL 81 é um otimo computador e nao deixa nada a desejar para marcas famosas, grife a gente sempre paga mais. Se você quer um computador com boa performace preço atraente sem duvida um amazon pc é uma boa pedida. claudio pereira de alvarenga, caldas novas, goias, brazil.

Comment from Juba_Belém:

Pô, agora é tarde - já comprei. Primeira decepção - não tem bluetooth - como é que alguém desenha uma máquina dessas e não coloca a conecção atual? fala sério!!!

Comment from Elvis Carvalho:

O preço do Amazon é bastante atraente. Já lí vários depoimentos bons e ruins. Mas, continuo em dúvida. Estou em vista do produto “Notebook AMZ FL31 Core Duo 1.73GHz 1GB 80GB DVD-RW 14.1” Linux - Amazon PC" que está no americanas.com de R$ 1.599. Alguém mais tem essa máquina para me falar um pouco mais?
Desde já agradeço.

Como assim, Elvis? Depois de tantas reclamações de compradores aqui nessa página, você ainda quer arriscar comprar um notebook Amazon PC?

Hmmm.. boa sorte!

Comment from Marcio.L.G.:

comprei um Notebook AMZ FL31 Core Duo 1.73GHz 1GB 80GB DVD-RW 14.1" Linux - Amazon PC…. Vou rezar para funcionar. A minha dúvida é quanto a instalação do windows XP!! É fácil, note vem com todos os drivers??
Att,

Comment from Carlos Barrim:

Parece que a amazon aprendeu com os erros. O meu note fl31 veio com 2 cds de drivers (linux, xp e vista) td funcionando direitinho e o manual descrevendo o procedimento para instalar a camera e o wireless… Ate agora, aqui, tudo normal… Ja tive problemas com marcas lideres, Sony inclusive. Problema por problema, agora compro o mais barato, se possivel pela rede, onde tenho 7 dias para devolver o produto sem aporrinhação da loja.

Comment from Guto:

Comprei um L 81 e notei, após algum tempo, umas “nuvens” na tela, principalmente com cores escuras. O detalhe é que não ficam na mesma posição. Mudam de local, mas sempre na borda da tela. Alguém sabe alguma coisa sobre o assunto?

Comment from Marcio.L.G.:

Obrigado pela resposta Barrim, fiquei mais tranqüilo!! Tive uma amiga que comprou, acho que foi um HP com linux, ela suou para encontrar todos os drivers. Comprei pela internet pensando no direito de arrependimento, são 7 dias com ou sem defeito eu posso devolver a mercadoria, segundo o código de defesa do consumidor. Vi que tem uma assistência técnica bem próxima da minha casa, isto pesou também na minha compra.

Guto, desculpe, não tenho idéia. Sugiro levar na assistência técnica o quanto antes!

Comment from Marcio.L.G.:

Valeu Yves, a matéria do zumo. No site da amazonpc tem uma humilde parte com downloads, só tem um arquivo disponível:
“Driver do wireless para Notebook AMZ L79 / FL31 / L81 / L83”
Acho que não custaria nada para a amazonpc disponibilizar todos os drivers que possui.

Comment from Marcio.L.G.:

Meu AMZ FL31 Core Duo 1.73GHz 1GB 80GB DVD-RW 14.1, chegou!! Está ligado a cerca de 5 horas, ainda não teve nenhum problema. Arraquei o linux e coloquei o winXP, sem problemas, veio realmente um CD com os drivers. Conforme alguém relatou, o leitor de dvd é meio lento. O maior problema para mim, são os auto-falantes, o volume é muito baixo!!!
Os drivers de todos os modelos da amazonPC estão em http://www.compal.com/asp/driver_dnd/index.htm
A relação custo/benefício para mim, está dentro do esperado.
Espero não ter arrependimento da compra!!!!!!

Comment from Ana Luzia:

Gente comprei o L-81, desde q comprei não funcionou 100%, primeiro só uma USB funcionava, a Web cam funcionava as vezes, o com o VISTA só podia entrar como usuário, o wireless dava tela azul.
Levei na assistência eles arrumaram, mas com o VISTA não podia continuar, tive q formatar, formatei coloquei o XP, continua dando tela azul o wireless, e ontem para minha surpresa, ele apagou de vez, sem contar q as vezes ele não desligava.
Uma lástima,comprei no mês 06/2007.
E até hoje não consegui usar direito.
Dia 03/01/08 vou levar na assistência técnica e começar minha maratona.
Me desejem boa sorte rsss

Boa sorte, Ana Luzia. Quando conseguir resolver (ou não), conte pra gente!

Comment from richard:

Gostaria de comprar um not da amazon , mas minha irmã comprou e deram , um prazo de 4 dia UTEIS PARA ENTREGA, ja fazem 11 dias e uteis e nada , nem mesmo resposta … !?

Comment from PROPAGANDA ENGANOSA:

você recebeu , no prazo ? , não ! , nem eu !

Comment from Angelo caputi:

Eu comprei um notebook amazon core 2 duo
otimo equipamento dezine muito bom vem com web integrada nao tenho vergonha nao pode comprar o modelo do meu é L81 muito rapido tambem.

Comment from Reinaldo Lima:

Comprei meu Amazon PC HEL81 por R$1519,00 (Era R$1599,00 mas à vista ganhei 5% de desconto) com mochila Targus grátis na Saraiva.com.

O prazo de entrega atrasou 1 dia.

Adicionei 1GB e estou com 1,5GB, instalei o Windows e os drivers e até agora estou gostando muito. Faz menos de um mês.
Meu amigo comprou faz 1 ano e não teve problemas.
Espero que eu não tenha também.

Comment from Gardner AA:

Adquiri um AMZ FL31 estou muito satisfeito com o equipamento. Tudo funcionando. Quando instalei o XP só não consegui configurar o Wireless, mas peguei o drive na AMAZON e instalei beleza. Muito leve. O design também é ótimo. E o melhor de tudo é o preço.

Comment from Gabriel:

Estou procurando notebook e achei o L83V com uma configuração muito boa e um preço bom tb.
Li todos os comentários aqui e estou meio q com receio de comprar e ter dor de cabeça… quero um equipamento bom que não me deixe na mão…
alguém adquiriu esse equipamento? o suporte técnico deles é uma bosta mesmo? pelo que vi 80% estão insatisfeitos com o produto e os outros 20% devem ser funcionários da Amazon PC postando aqui p/ ver se melhora um pouco.
Tenho um Dell e funciona muito bem. Nunca precisei entrar em contato com o suporte. Porém ele já está ficando caduco e é necessário substituir…
Então, vc realmente acham que não vale a pena arriscar gastar R$3000,00 em um Amazon com uma puta configuração e com placa de vídeo de 256Mb Dedicado e comprar um que não tenha uma configuração tão boa e nem uma placa de vídeo dedicada???

Comment from Fortunato:

eu acho uma porcaria , comprei um q a placa de video integrada nunca funcionou, eles nao atendem o telefone, e nao respondem e-mail, assistencia fala q tuddo e problema de configuracao, mais eles nao conseguem configurar.
os acessorios com teclado som mouse, sao de qualidade lastimavel, eu acho uma tremenda bomba e me arrependo, sendo q tinha um similar ao meu modelo dell ou outras montadouras por precos uns 100 reais a mais
resumindo, e uma econimia que sai cara!!!!

Comment from Marcio.L.G.:

Tenho o modelo AMZ FL31 com 1GB de memória ram, gostaria de saber alguém q já acrescentou mais memóra e qual a característica técnica. É só compra “Memória para notebook DDR2 667 MHz”? vem com quantos pentes de memória?

Comment from Crescencio:

Amigos; Adquiri em dezembro,o AMZ fl31;na americanas; com 1 giga;80 de hd; veio com linux, funcionando uma beleza; mas instalei logo o XP e até a web cam integrada funcionou legal. Foi meio dificil configurar a placa de wireless mas deu tudo certo; ou melhor dizendo: está dando certo até agora.
Quanto a assistência técnica para notes; no Brasil, só mesmo a DELL. O resto é blá-blá-blá.O melhor é quem tiver problemas levar pro ar e se na garantia colocar direto no procom.
Felicidades a todos que compraram ou comprarem notes que não sejam Dell.

Oi Crescencio,

O suporte da DELL realmente parece ser bom, pelo menos para clientes corporativos - com o que tive mais experiência.

Mas posso dizer que o suporte da HP para consumidores também não deixa a desejar. Minha bateria estragou e estão mandando outra pra mim, sem pestanejar. Foi só provar que o equipamento estava dentro da garantia.

Abraços,
Yves

Comment from Djair Ferreira de Lima Junior:

Postei minhas reclamações qnto a amazon PC aqui há algum tempo, por falta de tempo acabei não postando aqui os resultados da minha ida ao PROCON. Pois bem, no começo de dezembro, a amazon PC, finalmente me devolveu o dinheiro, quatro meses depois que eu levei o note a assistencia. E eu pude enfin comprar um note decente, um Dell Vostro 1500 core 2 duo, 1gb de memoria, HD de 120gb, do qual eu estou escrevendo essa mensagem agora. Esse sim é um note de verdade. até agora não me deu problema nenhum, e nem espero que dê. E mesmo se tiver, já tive experiencia com a assistencia da DELL onde eu trabalho, e posso afirmar, a assistencia da DELL funciona! Quanto aos que, mesmo com todos os alertas nesta página, ainda insistem em comprar notes ou pcs ou seja la o que for da Amazon PC, só o que eu posso fazer é desejar sorte a vocês, e desejar que a Amazon PC tenha aprendido com seus erros, e que comece a tratar seus clientes com um pouco mais de respeito. Felicidades a todos.

Comment from jpr:

depois do que li, e não foi tudo, não compro mais nada da Amazon! grato!

Comment from João Batista:

Bem, tenho um FLV 31 1.86 coreduo. Meu teclado é meio doido, de uma hora pra outra o texto que está send digitado muda de posição, o dvd não é mais reconhecido o mic in e audio out não funcionam mais, as caixas de som estão com barulho estranho. Com relação ao desempenho a máquina é boa, mas em durabilidade, ops, a tecla " o " acaba de saltar do teclado!! Segunda vou na assistência técnica! AFFFF!!! Minha próxima compra com certeza vai ser um da HP.

Comment from Diego Tadeu:

comprei um amazon pc 201 hd 80 memoria de 1gb com web cam e garavador de dvd. formetei o note ontem e coloquei o xp.. o tecnico falou q a maquina esta redondinha, porém ela esquente do lado direito tbm cmom ja reclamou um colega acima.. espero ter sorte com essa máquina ou que ela apresente defeito logo p eu pedi meu dinheiro de volta.. antes dessa compra eu havia comprado um hp dv 6000 cm 512 e hd de 80, adquiri no ointo frio.. o note veio usado.. isso msm tinha um cd dentro dele e esteva travanado tudo! reclamei e troquei.. na volta o novo note da hp estava certinho. porém de curiosidade fui salvar um arquivo nele e para minmha surpresa ja havia um nome de usuário.. conclusao.. usado de novo!!! devolvi o note e peguei meu dinehro de volta.. agora se esse amazon der problema que marca de notee eu compro..?? a dell relamete eh a mais indicada??? abracos a todos

Diego, obrigado por seu comentário.

Olha, eu sou muito satisfeito com tudo o que compro da HD. Atualmente meu notebook e minha impressora são HP. Meu notebook apresentou uma falha na bateria, mas foi só abrir um chamado que eles mandaram uma bateria nova pra mim (!!).

Acho que você teve azar nessa sua história, e muito provavelmente tenha sido um problema no Ponto Frio, não?

Muita gente fala bem do serviço de atendimento ao cliente da Dell, mas ela não está livre de reclamações também. Nos Estados Unidos isso tem até nome: “Dell Hell”.

Portanto, Dell e HP não são perfeitas, mas com elas é menos provável que você tenha dor de cabeça.

Boa sorte com sua próxima compra :-)

Comment from Weliton Moreria Bastos:

Eu comprei um Amazon PC Hel 81 em setembro/2007 e estou com problemas na tela. No começo parecia que o cristal líquido escorria, pois eu transporto o notebook na mochila. Agora há uma mancha branco-amarelada nas laterais e na parte inferior do monitor, justamente os lados que ficam para baixo no uso ou no transporte.
Contactei a assistência técnica e vou levar o notebook lá, mas no caso de troca, a tela será trocada por outra igual… o que significa que vai dar problema de novo.
No mais não tenho problemas. O notebook tem funcionado muito bem.

Comment from CARLOS FERNANDES:

Realmente depois de ler os comentários, não tenho coragem de comprar nada da Amazon PC, ia comprar o l83v, perdi o prazo, optei pelo amz-hel812012vp, o preço esta ótimo, porem desisto.

Comment from Felipe Sumaré:

Vamos la pessoal apos conversar com outras pessoas que comparam lap da Amazon resolvi adquirir o meu,
comprei na Fnac shopping Dom Pedro modelo:AMZ 117 INTEL®CORE DUO 2.0Ghz + 2gb RAM + HD 120 gb + Aceleradora de Video 256 K + MOCHILA 17" por R$ 2.999,00 era ultima peça, ja faz quase um mês que estou com a maquina me surpreendi de excelente qualidade, tive pequenos problemas mas devido ao windows Vista todos superaveis… espero que a marca continue crescendo pois é de manaus …

Aconselho a compra….

Comment from Frank Ford:

ola comprei uma bosta notebook el81 defeito wlss desssaa e tomei no … um com licença da palavra amazonpc
tive todos os poblemas que pode acontecer masa logo vai valir e para de enrrolar os outrs esse lixo, e tem mais a assistencia nao esta nem ai pra ninguem mesmo é amigos bem vindo ao quadro dos enrrolados

Comment from LFTR:

Olá à todos! Comprei um Amazon HEL83 no meio do ano passado e estou muito satisfeito. Nunca tive problema com ele. Acho que, como todo hardware, isto é uma questão de azar, pegar uma máquina com problemas. O custo benefício é muito bom e a máquina é montada na China. Se vocês tiverem a curiosidade e paciência de investigar, poderão constatar que todos o notes de marca (Lenovo, Acer, HP, etc) são montados por duas grandes montadoras chinesas, uma delas a que monta o note da COMPAL (http://www.compal.com/index_En.htm) se não me engano série EL80, que é a mesma máquina da AMAZON. Só é adicionada a plaquinha da marca. Um outro aspecto positivo que quase ninguém nota é que ele vem com o disco do Windows, e não com um disco de recuperação que usa o sistema alocado em uma partição separada do HD (o que diminui a capacidade de armazenamento declarada). O pós venda pode ser até ruim (digo “pode” pois nunca precisei dele), mas a máquina é muito boa.
Abraço à todos!

Comment from Marcio.L.G.:

O AMZ FL31 Core Duo que compre já está com um pouco mais de 2 meses, está perfeito, tudo funcionando, como já foi comentado, veio com todos os drivers, exceto do wifi que tive de baixar da internet, no própio site da amazonpc… fiquei muito inseguro na compra, depois de fazer o pedido foi quando encontrei este forum, quase desisti da compra… Mas até agora a relação custo X benefício está além da minha espectativa. Tem que ter coragem para fazer negócio!! Tem que arriscar!!

Comment from João Farias:

Sou revendedor da Amazon PC e Mirax e nunca tive problemas com as maquinas de vendo, posso afirmar pra vc que eles são bons.

Comment from Irani Fraga Junior:

Minha bateria parou de carregar, já foi encaminhada para a fabrica através da assistencia MicroServ da cidade de Canoas - RS. Fazem três semanas e não recebi outra bateria nova!!! Espero que a Amazon PC atenda minha solicitação, ou vou fazer o possível e o impossível para resolver esse problema!!! Já fiz uma reclamação no site www.reclameaqui.com.br e este é só o começo!!!

Comment from Luiz Carlos Augusto de Oliveira:

Pessoal. Li tudo. Muita gente p da vida, com razao. Alguns felizes, porque gastaram acham que pouco. Tenho visto outras marcas não famosas por preços similares. Estava pensando em comprar o Amz A201, por 1400, com 1 giga memram e hd80, mais camera, etc. Senhor negócio. Vou comprar, porque, se der problema, eu aciono, diretamente, através do tribunal de pequenas causas. Nada de procon. Quando eles recebem a notificação, já tremem na base e nas audiencias, ficam mansinhos e eu peço logo o máximo de 20 S.Minimos. Se eles falterem, pagam isso, sem erro. Se comparecerem, tem que dar o dinheiro de volta e mais algum. Não custa nada e funciona sempre. Já acionei mais de 12 empresas, em cerca de 5 anos. Perdi uma, pois boboei na audiencia e ganhei as outras todas. Façam isso, que, rapidinho eles ou melhoram ou fecham. Sabe, eles chegaram à conclusão que poucos Vao ppor mim amigos. Abraços e volto para depois dar o recado quando ao pc. Luiz Carlos.

Comment from Luiz Carlos Augusto de Oliveira:

Para dar sentido nos duas ultimas frases. ….Sabe eles chegarm à conclusão que poucos reclamam e assim eles ganham prejudicando muitos e com poucos os acionando. Vao por mim….. era isso. L.Carlos.

Comment from Felipe Coelho:

Tenho um Amazon 101A numca tive problemas com ele maquina otima e sem avarias, porem tive um hp DV 2000 fiquei 2 meses com ele e 5 meses na garantia, hp e uma porcaria de garantia so muito mais a amazon do que a hp sem conta que na hp eles abrem e fecham o chamado para nao espirar o tempo deles, ate hoje meu note ta na assistencia, porem resolvir colocar na justiça pq acho se nao for assim nao vao trocar meu note….. Note e sorte voçe pode pegar uma remessa com defeito ou nao. E tudo sorte.

Comment from Rafael:

Olá, pessoal, comprei um Amazon HEL83 e pretendo instalar o Win XP, já entrei no site do Fabricante mas não conseguir achar informações de compatibilidade dos Drivers e pelo fato de ter o Win Vista vindo já intalado, não sei se terei algum tipo de problema se desinstalar o Vista pra instalar o XP, alguém sabe se o XP roda normalmente no AMZ HEL83? com todos os drivers funcionando normalmente?…
Um Abraço!

Comment from Gabriel:

Olá, pessoas!

Trabalho com softawares voltados ao ramo da Arquitetura e que exigem renderizações e que são um pouco pesados.
Interessei-me por este: “Notebook Hel 81 Core Duo 2.0GHz 2GB 120GB DVD-RW Vista Premium - Amazon PC | Cod do item:2477857” nas Lojas Americanas http://www.americanas.com.br/AcomProd/590/2477857 e estou receoso se adquiro o produto ou não.

Será que vale a pena ou não?

Desde já, agradeço.

Comment from Allan muriano:

Olha… tenho o meu note a 1 ano e meio e nunca deu problema.. a unica coisa que vou fazer nele agora e add mais memória.

Não tenho nenhum contra.

Comment from marcelo:

kras, tow usando um pra flar agora, até onde usei tah perfeeeeeeeeeeeeeitooooooooooooooo… tem tudo, tela ‘grande’(prum note, 15.4 tah bom) velocidade mtooo boa pra um note e pra esse tempo tb, é o l83 core 2 duo 2.0ghz 2gb de memória 120gb placa geforce 256mb webcam tah funcionando perfeito até agora, e espero que continue assim neh? peguei no desconto de 5% ficou 2850 na americanas… xD

Comment from Dalton:

Onde eu encontro os drivers do noteboock
AMOZON PC
Modelo: AMZ-A101
E qual é o layout do teclado dele???
Desde ja agradeço a todos….

Comment from elizandro:

compri um cpu da amazom e foi formatado 5x e nem nada trava atoa ,to puto já e agora não funciona pq acho q queimo o hd .
isso ten 2 messes que comprei esse cpu.
ai que raiva.

Comment from marcelo:

tow confiante com a amazon pc, comprei esse note (hel 83 2.0ghz, core 2 duo,2gb, 120gb,webcam, 256mb geforce,15.4, etc)por 2850, tudo original, nas americanas,tah perfeitaun mesmo, sem problema nenhum, num sei se tive sorte naum kras, mas sei que fiz um óóóótimo negócio, isso eu fiz sim…
Pra quem desistiu da compra, desculpaew, mas eu consegui me dar bem viu???
TOW FELIZAUN, GANHEI UM PRESENTE PERFEITO xD(15 anos :p)

Comment from cleiton:

eu comprei um amz-501 á mais ou menos 3 mezes to pagando 15 x de R$214,90 com juros pq a vista sairia por uns R$2,300

até agora to bem satisfeito tanto q vou começar a modifica-lo pq win starter edition….ninguém merece.

este pc cabe no meu orçamento e nas minhas nececidades. HD 120gb RAM 2GB 3D N-vidia gforçe…e mais umas frescuras. to satisfeito.

Comment from WALTER ANDRADE CARNEIRO:

UM AVISO A TODOS: PRODUTO ELETRÔNICO DE QUALIDADE INDEPENDE DA SORTE DE QUEM COMPRA. A MARCA É MUITO IMPORTANTE,PRINCIPALMENTE QUANDO O PRODUTO FOR IMPORTADO, SEJA NOTEBOOK, EQUIPAMENTO DE SOM, FOTOGRÁFICO, ETC. EU SEMPRE TIVE “SORTE” NA AQUISIÇÃO DE PRODUTOS “IMPORTADOS” PORQUE SEMPRE PROCURO POR MARCAS RECONHECIDAS INTERNACIONALMENTE (SONY, PIONEER, DENON, CANON,ONKYO,ADCOM, SAMSUNG, ETC), MESMO PAGANDO UM POUCO MAIS, POR ISTO FUJO DE OFERTAS “TENTADORAS” PORQUE SÃO O “DIABO” NO FUTURO IMEDIATO. NO BRASIL AS EMPRESAS LOCAIS (e muitas alienígenas) AINDA NÃO SE DERAM CONTA DA IMPORTÂNCIA DA SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR, AINDA MAIS NESTE TEMPO DE INTERNET PARA TODOS. AZAR DELES. JÁ TENTARAM COMPRAR UM TELEFONE SEM FIO DA SIEMENS? NESTE EU DEI “AZAR”, E OLHA QUE A MARCA NÃO É DAS PIORES, MAS O INFELIZ FOI FABRICADO AQUI. AZAR MEU E DELES…

Comment from Moisés:

Estou com um fl-31 a um bom tempo já, e sinto-me totalmente satisfeito com o equipamento, recomendo .

Comment from Dieo Tadeu:

Bom galera, chega ao fim em menos de trs meses minha satisafação com o notebook amazon pc 201, esse de hd de 80 e 1 gb de memoria com web cam e gravador de dvd, o qual estou escrevendo agora! Pois bem, o note estava funcionando perfeitamente, ate um certo momento em que decteteium virus e contraei um tecnico p formatar minha maquina! o tecnico foi inserir o cd de formatação e não conseguiu mais ejetá-lo! Parece que quebrou a peça do drivede dvd, o qual não funcionava mt bem desde a compra, pois agarrava um pouqiunho para entrar o cd, mas isso eu achei que fosse normal. contatei a assitencia tecnica e eles me informaram que a amazon não irá cobrir pois ficou claro que tentou forçar o drive p o cd entrar coisa que possivelmente deve twr ocorrido, mas não por culpa da minha parte, pois a obrigaçao do cd e entrar e se este apresenta defeitos nesse tipo de funçao a culpa certmanete eh da má qualidade do aparelho! pois bem. estou a dias tentando contato com o 0800 da amazon pc e nada! pergunto-lhes?
como proceder a esse impasse? li um recado de um colegaacim adizendo acionar juizado especial e confesso que fiquei tentado a fzer pois ja esotu cansado de me dar mal com esse tipo de aparelho(notebbok) e exijo respeito ao meu dinheiro.. o recado eh esse. quem puder me dar uma orinetaçao fico grato.. abraços a todos

Comment from Jairo Severien:

Olá todos. Trabalho com assistencia de computadores e ajudei uma amiga na compra de um note pq ela queria uma boa configuração com preço razoavel. E achei este amazon pc AMD TURION TL50/2GB RAM/HD 160 - R$1699,00 na americanas.com. Depois da compra achei este site e confesso passei 3 dias de cabelo em pé imaginando q bomba seria.
Para minha surpresa o note q recebemos tem o case (carcaça) exatamente igual ao positivo V51 (fabricado pela CLEVO.CO), mesmo desenho de botões e posição das entradas usb, leitor de cartões, etc.Claro a config do positivo é outra. Fica claro que, senao todas, mas a maioria das montadoras recentes de computadores nacionais compram notebooks das mesmas empresas só coma logo marca diferenciada.
O notebook que recebemos, pelo menos até agora, está OK, apesar de um dead pixel no display, temperatura ok sem nunhum ponto de aquecimento excessivo (o positivo v51-celeron M430- que eu usei esquenta muitissimo chegando fácil as 60º)
Já instalei o windows xp com os drivers que o acompanham, originalmente vem com uma distribuição linux.
Mesmo tendo um aparelho em boas condições em maos fico em sérias duvidas se eu indicaria para outro amigo apesar de achar que CCE, amazon, positivo, nova pc comercializem o mesmo produto fabricado na China.
Qto. aos demais “fabricantes”, leia-se toshiba, acer, entre outros, se fazem o mesmo pelo menos os seus produtos vem mais personalizados.
Qualquer novidade posto aqui…

Comment from Jairo Severien:

Para complementar o post anterior.

Muito estranho: tanto os positivos V41 e V51 que ja tive em mãos para formatar, tanto este amazon pc AZ-601, (todos citados acima são fabricados por CLEVO CO.) tem as entradas de ar, da fan do cpu, e chipset/video, fechadas por um filme plastico. Muito estranho mesmo pq se são projetadas para manter a temperatura baixa a temperatura do note por que estão lacradas?. No positivo um cliente mandou tirar e a temperatura baixou em 10º, beirava sempre os 60º. quem tem amazon com processador intel, principalmente celeron, ja notou algum aquecimento excessivo?

Comment from gustavo:

bom… comprei um nb core duo 1g por 2599 nas lojas submarino em 16/08/07 no inicio ja apresentou problemas sempre travando e desligando sozinho foi mandado pela primeira vez em 29/09/07 a assistencia e detectaram o problema e trocaram a peça depois de 32 dias! depois de algumas semanas apresentou mais problemas no teclado pela segunda foi mandado em 12/10/07 onde ficou 29 dias na assistencia segundo eles tinham solucionado o problema, foi mandado pela terceira vez em 28/01/08 e se encontra ateh hj la 06/04/08!reseultado faz 9 meses q comprei e nao consegui utiliar o pc ainda!!
tbm gostaria de fala da dificaldade com a assistencia em fornecer ordens de serviço muitas complicaçoes e um 0800 q nao funciona ! pessima empresa nao recomendo O BARATO ACABA SINDO MUITO CARO ! hj faz dez dias q dei entrada no procon pedindo o dinheiro de volta!!

Comment from Hélvio Brito:

Comprei também um Amazon PC (TURION TL50/2GB RAM/HD 160)na Americanas.com e que achei estranho foi a clareza com que assume que não é fabricado aqui, pela má qualidade do manual e de alguns documentos que parecem com os “manuais” daqueles pen drives com MP3 que se compra nos camelôs e shoppings populares da vida. Depois de ler este site estou rezando para dar tudo certo. Até agora, tudo bem, exceto pela tela que é muito, muito ruim. Para dar alguma nitidez você tem de usar a resolução máxima e aí, se vc tem algum problema de visão a coisa fica complicada. Ainda não deu problema e tomara que não dê… Mas é duro comprar um note e ter de ficar torcendo para ele funcionar sem problemas…

Comment from Hélvio Brito:

É. O note Amazon já começou a dar problemas. Não consegue rodar o Internet Explorer sem travar. Você abre o programa e ele trava. Fecha, abre mais uma vez, trava de novo. Com sorte, na terceira ele funciona, mas só até você pedir algima coisa muito complicada, como, por exemplo, rolar a tela!!!! Aí é muito para o coitado… e ele trava. Tentei devolvê-lo na Americanas.com e não consegui. Perdi o prazo por 01 dia! E mais: fui reinstalar o XP. Podia ser algum problema da instalação, né? Ele travou no meio… Refiz, mas não adiantou. Agora, depois de uma desfragmentada básica, perdu o wallpaper que eu tinha colocado.

Vamos para o Procon para ver o que dá para fazer. QUERO MINHA GRANA DE VOLTA!

Comment from Bruno Chaves:

Comprei um AMZ 601 na magazine luiza, a algumas semanas, ainda não chegou, mas esta dentro do prazo de entrega! Curso SI e preciso rodar algumas ferramentas de desenvolvimento como Builder C++, apostei no desempenho do TL-50 para isso, claro levando em consideração o custo beneficio, tive a oportunidade de comprar um CCE J75 na submarino pelo mesmo preço, processador Intel Pentium CD, mas não gostei da solução grafica do notebook. Estou aguardando a entrega no aparelo, vou utilizar win xp 64 … posto minhas as novidades quando tiver, e espero que sejam boas! vlw

Comment from Lucio:

Notebook 15.4" L81-V Intel Core Duo 1.86GHz 1GB HD80GB DVD-RW Cód. do Produto: 1946943
Amazon PC

De: R$ 2.699,00 Por: R$ 1.599,00
12X de R$ 133,25 sem juros

no “SUBMARINO”

’estava’ pensando em comprá-lo…“estava”!

Comment from wesllane:

bom troquei meu pc por um amazon pc
naum tenho o que reclamar é excelente e processa mt bem!

Comment from MARCELO:

pessoal comprei na americanas.com um amazon estou plenamente satisfeito é muito bom funciona tudo perfeitamente………..eo preço 2.200,00
em 12 vezes

Comment from MARCELO:

duo core 2.0 ghz 120 hd funciona perfeita mente e ainda uso vista premium , e nota dez parabens amazom ,,,,comprem eu indico mesmo é excelente e aida melhor precinho……..coitados de quem compra dell tive é uma m….. trava constantemente , bateria fraca , e dvd travava……

Comment from Bruno Chaves:

Ae galera! continuo aguardando a chegada do meu not … enquanto isso vou deixar o link da comu do orkut: http://www.orkut.com/Community.aspx?cmm=19423122 é sobre not da amazon! vlw

Comment from Bruno Chaves:

Meu notebook finalmente chegou, pessimo o serviço de entregas do site da magazine luiza! Acabo de instalar o xp x64! Agora começa a batalha pra encontrar os drivers …

Comment from Bruno Chaves:

To a q suando a camisa pra configurar configurar meu amz 601 com win xp 64! Ate agora so achei 1 driver! Morreu td mundo que posta neste forum?

Comment from Hélvio Brito:

Nos meus últimos posts sobre minha curta saga com o note Amazon PC TL50 disse que havia perdido o prazo de devolução da Americanas.com. Na verdade, o registro de entrega da trasnportadora estava errado e eu consegui devolver o note. Ponto e nota 9 para a Americanas. Só não dou 10 pq o Atendimento a Clientes tentou me enrrolar e tive que recorrer ao ombudsman, este sim, nota 10. Devolvi, recebi a grana de volta e comprei um Acer Aspire 4720Z com 2 Gb RAM, que está me deixando super satisfeito.

Comment from Bruno Chaves:

fala galera! Desisti de configurar o xp 64 no meu not … quando resolvi instalar o xp 32 percebo 2 bad pixels na tela do not! no dia seguinte ligo pra magazine luiza solicitando a troca, ja havia passado 1 dia do meu direito para faze-lo, mas eles trabalham com esta tolerancia! Amanha pretendo cancelar a compra, e comprar um kennex pra mim! O not é bom, desempenho dentro do esperado, exelente custo/beneficio, se nao conseguir cancelar, estarei satisfeito com um novo … vlw

Comment from Sthéphany:

Bem…
Só descobri esse fórum após de estar quase durante 15 dias com o meu Amazon FL31, tipo até então ele está funcionando quase tudo!
Único problema detectado até então, é com relação a entrada de cds que não funciona mais desde a a semana passada aí por conta do feriado o levei na assistência terça-feira e hoje fui buscá-lo porque me deram o laudo e a peça só chegará daqui a 10 dias úteis e eu tenho uma etapa de minha monografia para entregar…
Não posso ficar sem ele tantos dias, vou levá-lo novamente quando a peça chegar!
Me desejem sorte pq eu estou adorando PC!

E mesmo assim eu recomendo, pois vi minha irmã sofrer com a loja NAGEM e o PC q ela comprou era um HP e deu defeito assim que ela ligou ele em casa aparecendo um ponto na tela, a loja relutou bastante até trocar e olhe q não tinha nem 24 HS de comprado…
Então imagino que se tiver de ser é! Problemas acontecem e por ser uma marca recente ainda pode estar em fase de ajustes!
Atc.

Comment from Hamilton:

Alguem pode informar qual o Notbook mais barato e que seja um pouco confiável, menos problemas….

Comment from Almir:

Não compre nada dessa amazon pc. É uma fraude. Caso de polícia. Até o nome pode induzir ao erro (roubar e usar a credibilidade da amazon.com). Leia as reclamações em www.reclameaqui.com.br. Vc verá a total falta de respeito com o consumidor. Veja também meu caso no blog. Infelizmente tradição em equipamento é tudo e mesmo assim não é 100% de satisfação, quanto mais essa amazon que não passa de uma montadora de kits adquiridos na China. É ruim o teclado (fraco), o LCD queima pixels e apresenta manchas, o dvd dá pau a toa e muito mais(comprovem com usuários insatisfeitos). Fujam dessa amazon pc para evitar dores de cabeça !!!

Comment from PITTY®:

Tenho um HEL83. Comprei na FNAC pela internet qdo o produto chegou estava apenas com 1Gb de RAM, na mesma hora levei na FNCA de Pinheiros e me deram outro novinho na caixa. Estou com esse HEL83 faz um ano e não tenho do que reclamar, aliás adoro ele. As pessoas tem q pensar antes de comprar um notebook pq acabam pagando a grife. Para notebook o q muda é apenas a montadora e a carcaça, as peças internas acabam sendo as mesmas em todas as marcas.

Comment from Sthéphany:

Pois bem…
Como prometi, voltei por aqui para contar o resultado do meu caso!
Bemm, após quase enlouquecer com a peça que não chegava, o Notebook ficou comigo aguardando a chegada da mesma quando a assistência me ligou informando sobre a chegada levei ele e o recebi no mesmo dia!
De lá pra ele está funcionando normalmente não absolutamente nada para reclamar!!!
Recomendo!
Amazon PC FL31 (R$1.899,00)

Comment from Ralf Schumann:

Adquiri um Amazon PC mod. AMZ-L81 Proc. Pentium M Core Duo em julho de 2007, na Americanas, por 12x249,99. Devo dizer que jamais deu nenhum problema, em nenhum componente, apesar de ser usado diariamente com programas de peso. Com certeza, na hora de um upgrade no futuro, voltarei a comprar outro equipamento da Amazon. Observação: Expandi a memória para 1,5 GB rodando Vista Ultimate, o desempenho está sendo excepcional.

Comment from xxxxxxxxx:

Comprei um e em menos de 6 dias deu problema no drive de DVD, parou de reconhecer as midias e tb de abrir a porta… mandei um aviso para o site que disse trocar o produto ate 7 dias e nada de resposta; dois meses depois a tela deixou de exibir qualquer função… agora estou na mão, o que faço então. Att!!!

Comment from Ernani A Neto:

Comprei o modelo AMZ-L91, é uma porcaria, logo na primeira semana começou a dar problema de memória, levei na assistencia tecnica (09/07) e disseram que deveriam trocar, estou esperando a tal da memória, é inadimissível ficar todo esse tempo esperando uma memória e agora deram a desculpa da greve dos correios.
Não indico, por enquanto essa marca para ninguém.

Ernani Neto

é uma bomba.
Comprei um que nao chegou a durar 30 dias e levei a assistencia tecnica que nao dispunha de peça, solicitei um laudo e o fabricante proibiu a oficina de assinar o laudo sob pena de romper contrato com assistencia tecnica. Fabricante nao dá nenhuma satisfação. Se insistir em compra compre apenas no site da amaericanas que mesmo que o fabricante seja tão inescrupuloso como é o caso da amazon eles substituem o produto quando nao presta.
Luiz Aboim
7181288988

Já comecei a tremer com os comentários de voçês, pois ontem a noite depois de uma hora e meia de negociação, comprei um Amazon com 3 GB de memória e HD de 160 GB, nem usei ainda, mandei instalar o XP agora a pouco, eles disseram que recém a Amazon estaria entrando no mercado e pelo menos a rede de assistência técnica fornecida é grande, Ele saiu por R$ 1.980,00(R$ 400,00 de entrada e 10 parcelas de R$ 158,00) e possui processador AMD X2. Feito o negócio é esperar para gritar bingo ou chorar pela cartela falhada.

Boa noite, estou na dúvida em compra um amazon pc depois de todos esses comentários é o Processador: Intel Core 2 Duo T5550 1.83GHz
Barramento: 800MHZ
Cache: 3MB de cache L2
Chipset: Intel PM 965/ intel GM965, FSB suporta /533/667/800MHZ, ICH8-M
Memória: 4GB DDR-II SODIMM
Placa mãe: Compal IFT01
HD: 250 GB 5400 RPM Sata 1.5Gb/s
Tela: 14.1" WXGA (1280x800) TFT color LCD
Drives: DVD-RW
Som: 3D
Vídeo: N vidia NB8M, memoria 256MB GDDR2 offboard
Rede: 10/100/1000
Wireless: Sim PCI Express, 802.11 b/g
Câmera: WebCam 2.0MP
Teclado: Português ABNT
Mouse: Touch pad com 2 botões essa placa mãe é boa? Pois o custo é mto atrativo, gostaria de uma opinião!
Obrigado!
Fernando

FERNANDO
COMPREI UM NOT AMAZON PC FAZ UM ANO E MEIO. ATÉ AGORA NÃO CONSEGUI USÁ-LO, SEMPRE COM PROBLEMAS. BUSQUEI BUSQUEI ONTEM, MAIS UMA VEZ, DA ASSISTÊNCIA TÉCNICA E ELES ME DISSERAM QUE NÃO TEM ARRUMAÇÃO.
SONIA
21/08/08

Obrigado Sonia pela dica, vi vários comentários uns bons e a maioria ruim, é…. vou optar por outra marca mesmo!

Na verdade o computador ate funciona bem. Mas completou um ano, fim da garantia, dá problema. Meu note parou e fui avisado pela assistencia técnica que o valor do conserto nao valeria a pena, que era melhor comprar um novo, pois a placa mãe queimou. ou seja, terminei de pagar e o computador tem que jogar fora!! Que decepção! e ate agora nao tive retorno da Amazon PC.

Olá pessoal, vim compartilhar também meu caso BOMBA com a Amazon PC!

Comprei um HEL 81 em 27/07/07 na FNAC (parece que a combinação FNAC e Amazon é fracasso na certa..rs)

No início nenhum problema, o note rodava redondinho. Até que com algumas semanas de uso notei que uma das portas usb não funcionava, mas como o processo da assistência é muito lento resolvi deixar passar, afinal tinha mais 2 portas funcionando.

Até que o gravador de DVD pifou, aí levei o note pra assistência no dia 28/04/08.

Passou 10, 20, 30 dias e nada.. Eu ligava na Amazon e só me informavam que as peças estavam presas na receita e ponto final, sem previsões.

Aí recorri ao procon, foi enviado aquela primeira carta para a empresa e uns 10 dias depois me ligaram e me ofereceram o MEU ANTIGO notebook consertado em apenas 3 dias (depois de todo esse tempo, estresse e perda é muita cara de pau isso) obviamente recusei, falei que queria o meu dinheiro de volta, assim a atendente me ofereceu um note com praticamente o dobro de recur$$$$$os que o HEL81, fiquei tentada e resolvi aceitar, assim faltava 15 dias para eu retornar ao procon e dizer se tinha sido resolvido ou não o problema. Ficou acertado então com a Amazon que me mandariam o note novo até essa data.
Surpresa?? Previsível né? Não mandaram, aí decidi que também não queria mais nada, fui ao procon, relatei o ocorrido e marcaram a audiência para agora dia 01/09/08.

Pelo que sei e pesquisei e também é o que está na lei eles tem que me devolverem o dinheiro pago corrigido monetariamente. Alguém saberia me explicar melhor como funciona tudo isso? Alguém que passou por audiência com essa empresa? Vi o amigo ali em cima relatar que devolveram para ele 30 dias após a audiência.

Se esse prazo existe tem que esperar mesmo? E se eu não quiser esperar?

Agredeço se alguém responder, afinal é daqui 1 semana, quero ir preparada para não pegar mais uma bomba da amazon.

Ola a todos, eu sei que sou o mais suspeito aqui para falar, pois sou vendedor, vendi poucas peças da amazonpc, tenho um notebook fl31 da amazon que funciona muito bem, durante 3 meses trabalhei com a marca, até que tive o primeiro problema com a amazonpc, um cliente teve defeito na lampada da tela de seu note, e demorou 60 dias para resolver, e só resolveu depois que eu falei com o responsavel pela amazonpc, e pior que ouviu besteira fui eu, tanto do cliente como da amazonpc.
desde então não ofereço mais esta marca para meus clientes.

eu tive boa aceitacao de outra marca o supreme, mas assim como os primeiros amazons não é “lindo”, mas funciona e a garantia e serviço eu posso agilizar, então recomendo a todos vai comprar um computador, compre de uma empresa especializada não de sites que vende de tudo, ter um vendedor para reclamar ajuda muito.

Eu comprei um Hel 81 faz +- 1 ano e meio, de lá pra cá tive uns 5 problemas diferentes com ele

1º o hd pifou, ai acharam q era só mal contato.. ficou 15 dias na assistencia em sp e devolveram. O pc não durou 3 horas ligado!!

depois de mais uns 20 dias pra resolver ele funcionou por uns 3 meses sem dar pane, ai o teclado começou a falhar de vez enquando..

o último problema foi eu ter q comprar um hd novo pq o antigo q já havia sido trocado pifou de novo!!

não compre essa porcaria de pc. A ass. técnica é péssima, o pc é péssimo, tudo é horrivel

Amazon Pc, bomba!
Comprei via net “Americanas.com”.
O primeiro não reconhecia o HD p/ instalar o LINUX. Liguei p/ a autorizada e o prazo p/ o conserto ultrapassava o limite p/ a troca.
Entrei em contato on line com a Loja e fizemos a troca.
O segundo, chegou, e, resolvi instalar o XP. Resultado: O Pc trava sempre, reinicia, reinicia e reinicia…
Agora estou preparando um relatório e enviar p/ a Loja, que com certeza, vai alegar que o prazo foi expirado e eu vou ficar navegando em rio seco.
Já li posts neste site, com o mesmo problema.

MARCIO RIO DE JANEIRO…. COMPREI UM NOTE AMAZOM PC NA AMERICANAS.COM… NÃO SOU DE USAR MUTIO, POR ISSO NÃO SEI QDO O PROBLEMA APARECEU , MAS MEU DRIVE DE DVD FICOU RUIM E APÓS 40 DIAS NA AUTORIZADA, ISSO DEPOIS DE VÁRIAS TROCAS DE DRIVES, INDO E VINDO DE SEI LÁ ONDE, POIS UMA HORA É DE SP OUTRA É DO AM, FOI CONSTATADO QUE A PLACA MÃE QUE NÃO ALIMENTAVA DO DRIVE. POIS BEM, RECLAMEI RELATANDO O QUE DIZ O CDC, QUE APÓS 30 DIAS NA AUTORIZADA SEM A SOLUÇÃO DOS PROBLEMAS, É A TROCA DO PRODUTO OU O DINDIN DE VOLTA, MAS SEMPRE OS PRAZOS DA AMAZON SÃO LONGOS E DERAM MAIS 30 PARA OUTRO NOTE CHEGAR….AGORA É ESPERAR E VER SE É VERDADE….SENÃO SERÃO MAIS ALGUNS ANOS NA JUSTIÇA….

Meu computador (PC de mesa) tem 3 anos e nunca deu nenhum problema!

Hewleet Packard, Sony, Toshiba ou Dell. Todos sabem que são fabricantes decentes. Pra que comprar qualquer coisa sendo que, por alguns reais a mais, dá pra ficar varios meses ou anos sossegado. Coisas de marcas inferiores, como CCE só servem para dar problema.

Desde que comrei o meu amazon, estou escrevendo pra relatar as minhas experiências com o note, comrei em dezembro de 2007, mas agora em agosto de 2008, deu problema no drive de cd-rom, não lia nada e nem abria o compartimento… Sorte que tem uma autorizada muito próxima da minha casa… ficou duas semanas para resolver, o drive foi trocado… Não sei quanto tempo ele irá funcionar… De repente até acabar a garantia… Comprei na Lojas americanas, eu deveria ter comprado a garantia também…Ou outra marca!!! Se quebrar vou postar aqui

Graças a Deus, não tive nenhum problema com meu amz a601. Já usei xp e agora to com o vista, não tive problemas com travamento e nem com CD. O único problema é que falta um driver pra mim, da nvidia, que nem no site da amazon e nem na da nvidia o driver funcionou.

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Comparem as … kadu. - Nov 0, 2008

http://www.reclameaqui.com.br/

Comparem as reclamações de uma HP que dizem ser “A MARCA”, e de uma AmazonPC. Isso porque quase ninguém tem problemas com HP.
Pura manipulação da mídia. Não tem nenhuma marca que tenha 100% de aprovação.fikdik

Olá, Meu nome é Leandro, e comprei um Hel81 em novembro de 2007, e para minha surpresa 11 meses depois deu problema na placa de rede wireless, problema não resolvido pela assistencia.
Acionei a Amazon e solicitei o reembolso do mesmo, a mesma propos a substituição do mesmo por um novo. Me ofereceram 2 opções: Outro L81 ou L91 ambos com configurações suprerior, ate porque o L81 é Core 2 Duo, aceitei com a condição de renovação da garantia por mais 12 meses.
Para quem tiver problemas com Amazon, é só após os 30 dias do equimamento na assitencia ou muitos retornos a assitencia, solicite o reenbolso ou troca.
Em São Paulo a Amazon tem 39 reclamações no Procon, sendo 37 acordadas 1 em andamento de negociação e 1 não resolvida.
No mais, os equipamentos são muito bom, compativel com qualquer HP, Dell, etc…

Esqueci, sobre a FNAC, comprei um celular uma vez não recebi e nunca mais quero comprar nada dela, mesmo que me paguem para comprar, pois tenho certesa que ainda vou ficar no prejuiso.

Tenho um Amazon e nunca me deu problemas. Quanto a o computador vir com problemas isso é relativo sim.

Até uns 10 meses atrás eu não conhecia a marca AMAZONPC, sou natural de Manaus-AM onde esta localizada a fabrica que monta os aparelhos, mais na época estava morando em Brasília.
Em uma viagem para visitar a minha mãe que mora em Manaus conheci o aparelho, pois na época ela tinha acabado de adquirir um do modelo AMZ-N 202, pela Internet pelo preço de R$: 1.500. Na época fiquei meio receoso pela marca ate então desconhecida para mim.
Vi que apesar da configuração dele ser muito boa, comparada aos demais micros na mesma faixa de preço na época, o Windows vista que vem instalado nele, acabava com o rendimento dele… Como faz com a maioria dos micros. (VISTA=LIXO), mais só foi instalar um XP no aparelho e ele ficou excelente.
Fiquei tão contente com o desempenho do aparelho que acabei adquirindo um AMZ-117 recentemente, do qual não tenho o que questionar, também formatei ele coloquei o XP é foi só correr para o abraço, jogo BF 2142 na maior resolução possível, e não dá um lag.
A única coisa que me deixou extremamente indignado na época, foi pq eu adquiri o pc no site da FNAC, coisa que nunca mais faço (FNAC=LIXO). Da data da compra a data da entrega se passaram mais de três semanas… Enquanto o prazo informado no ato da compra era de quatro dias para a entrega do produto. Fora esse aborrecimento o resto foi tranqüilo.
Garanto que a maioria dos micros que se encontram hoje em dia no mercado não tem a metade da configuração de um micro amazonpc pelo mesmo preço… Hoje em dia a maioria dos notebook’s existentes no mercado vendem é marca $$$$ e não qualidade. E quem compra marca não dá valor ao próprio dinheiro.
Quanto aos camaradas que tiveram o infortúnio de adquirir os aparelhos apresentando algum tipo de defeito, creio que foi somente falta de sorte, pois eu já fui na fabrica deles aqui em Manaus, pois atualmente voltei a morar aqui, e eles como os demais produtos fabricados no Pólo Industrial de Manaus passam pelas mais altas inspeções de qualidade e segurança, desde da escolha das matérias primas até o produto final ao contrario desses produtos contrabandeados do Paraguai made in China que não oferecem um mínimo de qualidade, além de deixar de gerar divisas para o país ainda financia outras coisas ilegais como drogas e etc.
O problema dos aparelhos chegarem a apresentar defeitos se da muitas vezes por conta do transporte, pois como se trata de aparelhos sensíveis muitas vezes no transporte eles passam por trepidações e até mesmo tem suas caixas arremessadas por quem faz o embarque ou desembarque do aparelho até chegar a residência do cliente. Mais é para esse tipo de problema que temos o código de defesa do consumidor. Flws.

comprei um L95, se der problema eu posto aqui, e tomara que seja para flar bem da marca

o meu notebook chegou, um L95, por enquanto ta tudo funcionando perfeitamente, espero que continue assim:)

NO SITE RECLAMEAQUI TEM QUEIXAS DE TODAS…REPITO…TODAS AS MARCAS DE NOTEBOOK…POR ISSO NÃO VOU MAIS ME ARRISCAR…VOU MONTAR OUTRO DECKTOP COM MEU TECNICO DE INFORMATICA…POI MEU PC TEM 5 ANOS…RODA XP/VISTA/LINUX/DUAL BOOT…NÃO VOU INVESTIR 2000/3000 PRA ME F…

Li quase todos os comentários feitos sobre a marca nesse post, e mesmo assim, arrisquei comprar um notebook da AMAZON PC. Meu comentário pessoal será unicamente sobre a qualidade do produto, e não sobre a assistência técnica, que parece ser o ponto fraco da marca, pelo que é relatado aqui.
Sobre o desempenho, inquestionável. Uso o notebook todos os dias, horas a fio, nenhum susto até agora. Peca apenas na bateria, que não tem uma grande autonomia. Até mesmo o Vista fica redondo nesse note… O modelo é o L94, e o escolhi pelo preço e pela placa de vídeo GeForce que o acompanha. Paguei $2600,00 no Americanas.com!
Que outro notebook tem essas configurações por esse preço? Um HP idêntico, exceto por ter DOIS GIGAS DE MEMÓRIA A MENOS, era encontrado no mínimo por $3500,00. Uma diferença de quase mil reais (ou de bem mais, se acrescentar 2gb no HP) é muito por uma marca, não?!
Quanto a defeitos, o comentário acima resume tudo: existem reclamações para toda e qualquer marca. Até um Sony Vaio de quase dez mil reais apresenta defeitos de fabricação! É inevitável quando se trabalha em massa com tecnologias tão sensíveis! Portanto, se a assistência técnica for realmente tão ruim assim quanto é dito, torço para que meu note não apresente defeitos. Caso apresente, relato minha experiência aqui, e também torço para que seja bem positiva, pois estou muito feliz com a marca e caso continue assim, serei sempre consumidor da mesma! []’s

obrigado por este post. com os feedbacks mostrados, com certeza continuarei pesquisando notebooks.

Estou comprando um note amazon (4 giga 250 hd por 1899 )…realmente espero que vá tudo bem…mas é preciso ressaltar que o post anterior lembra que todas as marcas dão problemas e talvez a maioria dos problemas que ocorreram com outros colegas que compraram via net é o de entrega…imagine que tipo de atenção esses notes tem no momento de tranporte, obviamente isso tbm deve ser levado em conta para os defeitos causados …não o que discutir sobre a assistência técnica no meu caso se der algum problema espero q de em 7 dias q dai troco por outra marca…mas ainda sei de casos de Dell tbm darem problemas pra caramba…um abraço

Chegou hj o meu e apresentou logo de início problema no wireless e não acho driver p ele q é do modelo AMZ-L 103.
Se aguém souber, meajude pelo amor de bam-bam-bam.

Site para download dos drivers do L103 - http://www.amazonpc.com.br/portal/portal/Home-Downloads-Drivers-A101-A501-Optimum-Vista/D16/?CATDOWN=33

Amigos tomem cuidado comprei o meu Amazon Pc AMZL 103 no extra.com e o mesmo foi entregue no dia 31/12/2009 e no dia 12/01/2009 levei a assistência com problemas no LCD e na WebCam só consegui perceber o problema da webcam depois ,já passados os 07 dias para troca, o micro está na assistência e me disseram que levará de 15 até 30 dias para arrumar. Afirmo a todos me arrependi de ter comprado um Amazon Pc até hoje estou sem dinheiro e sem computador! quem comprou e não teve problemas foi pura sorte!!! Agora que quiser um"preço melhor" como eu quis boa sorte, muita sorte vcs precisarão!!!

NÃO COMPREM AMAZON PC!!!!!!!! Olha, comprei um notebock e agora depois de 15 dias que acabou a assitência técnica, a plca mãe queimou. E olha que com 6 meses tive que levar para a assistência pq o drive veio quebrado e só descobri nessa data. Não sejam idiotas como eu. É uma fria!

Estava pronta para comprar um amazon Smart L103/dual core/ 4gb/hd 160/web cam/wireless, no Ponto Frio que está de barbada por 1.700 mas na dúvida se o custo/benefício valia a pena resolvi pesquisar e felizmente achei todos os relatos aqui expostos. Bem depois de ler tudo que está nesse blog desisti. Ainda bem que vi !!

Acabei de comprar um AmazonPC. Não espero contar nem com a sorte ou com os percalços da entrega. Empresas devem cumprir as promessas e atender da melhor maneira possível o consumidor. Lembrem-se: ISSO É LEI! Problemas podem acontecer com qualquer produto. Postarei minhas impressões a partir do recebimento da mercadoria e posteriormente no decorrer de cada mês. Após ler todos os comentários, espero ter feito uma boa escolha… Aqui se registra uma jornada rumo ao desconhecido.

Tenho um modelo L81, e nunca deu problemas, trabalho com 2 sistemas operacionais windows e mac os e foi o melhor custo beneficio da epoca, a construcao dele e simples permitindo aumentar a memoria e o disco rigido, recentemente eu dei um modelo L-100 pra minha irma, que tambem esta muito feliz, e novamente foi o melhor custo beneficio.

Algum retardado anônimo postou diversos comentários ontem. Todos comentários muito parecidos, e sempre falando mal do Amazon PC, só que sem muito argumento.

Eu não sei a motivação dele, mas não gostei que ele tenha abusado dos comentários. Portanto apaguei as mensagens desse anônimo, e a partir de agora só usuários registrados poderão comentar.

[]s

Não comprem AMAZON PC. Comprei um notebook em out/08 e em mar/09 ele travou. A assistencia tecnica solicitou a placa mae para o fornecedor e até hoje eles alegam que estão com problemas de entrega de peças devido a mudança de sistema. Eu acho que os micros deles deram pau. Solicitei devolução de minha grana para a Americanas.com e eles estão me enrolando. CUIDADO COMPRADORES. AMAZON PC JAMAIS!

Muito foda essa coisa de comprar produtos de marcas não tão conhecidas, mas por outro lado a marca está lá para ser vendida e existem leis que garantem nossos direitos enquanto consumidores. Nunca precisei acionar o PROCON contra nenhuma empresa, mas se precisar não vou exitar e muito menos deixar de comprar determinado produto por medo do mesmo estragar. É como se eu deixasse de sair de casa por medo de ser assaltado…mas é claro que é sempre muito mais confortável comprar de marcas conhecidas, como por exemplo a DELL que tem uma ÓTIMA assistência técnica. Eu mesmo estou tentado à adquirir um dell inspiron, mas levando em consideração o uso que farei do acho que terei de optar pelo amazon.
Todos devem levar em consideração que eles só fabricam a carcaça, os equipamentos internos são de outros fabricantes como intel, nvidia e talz.
Devem considerar também que como foi dito em um post acima, notes são equipamentos muito sensíveis as vezes eles “adquirem” seus defeitos no momento de seu transporte e só aparecem depois de certo tempo.
O ideal é comprar de empresas respeitosas. Eu comprarei o meu pelo EXTRA.COM que até agora foi muito respeitosa comigo já sou cliente e recomendo. Espero ter ajudado. Sds

E mais uma coisa, quanto a alguns posts acima eu não compro nada contando com a sorte, seu eu quiser pagar por algo esperando a “ajuda da sorte” eu jogaria na mega sena. Nada de sorte, se não querem trabalhar direito, PROCON neles. :D

Quer um ÒTIMO CONSELHO?????????? NÃO compre nada da Amazon PC. Tive milhares de problemas…ele já deu pau logo no 3 dia, ficou na Assistência Técnica, e começou um jogo de empurra-empurra sem fim… O atendimento da Amazon PC é NOTA ZERO!!!! Ninguém sabe nada, e são EXTREMAMENTE MAL EDUCADOS!!!!!!!! Me arrependi mortalmente, pensei que estva fazendo um bom negócio e levei um abacaxi pra casa. Devolvi para loja e estou esperando e estorno no meu cartão.

esotu quebrandoa a cabeça com um micro que comprei ,pois ele apagou e eascistencia da qui nao estar mais credenciada com a amzon pc por falta de credibilidade pois sao muito imcompetentes!!!!!nao entre é roubada

roubada nao entre !!!!!!!!!!comprei um computador por 1.500,00 reais e deu o pani ja entrei em contato mais todos os telefones estao bloqueados!!!!!!!!!!!!!!

Eu tenho um amazon PC há alguns meses e estou gostando muito

nada a reclamar. e não tem nada de feio. é super bem acabado e o material é de primeira.

para quem não sabe, os componentes são os mesmos de uma máquina americana muito bem conceituada.

Depois de muita pesquisa acabei comprando um amazon, o erro já começou por aí, veio instalado o xp com o cd de drivers do vista, assim que acabou a garantia, deu pau total, perdi 2 hd.
Já minha amiga comprou um igual, depois de 1 semana deu pau no monitor,o conserto foi rápido, e até hj ela usa numa boa.
Vai entender, mas eu nao me arriscaria comprar outra vez

Não compre AMAZON PC. Comprei um pc nas lojas americanas e no primeiro mÊs começou a dar PAU. No terceiro estragou de vez! Mandei para a assistência técnica é já tem 60 dias que a Amazon naum dá resposta nem para a AssistÊncia. Inclusive a própria assistência disseram que vão parar de trabalhar com a Amazon PC. Disseram que as vezes demoram muito para resolver um problema, quando resolvem! NÃO COMPREM AMAZON PC. ESSA EMPRESA NAUM RESPEITA O CONSUMIDOR…NÃO COMPREM AMAZON PC

Olá! Tenho um amazon pc optimum, há um ano, com processador AMD turion X64 TL 50, chipset e placa de vídeo NVidia. O note roda de tudo! Já rodei XP, Linux, Vista e agora tá rodando Windows Seven Ultimate. Não tenho o que reclamar. A carcaça do note não é das melhores, porém o conteúdo da máquina é excepcional. Minha bateria já se foi, pois uso o notebook a todo momento. O mesmo já chegou a ficar ligado 3 dias seguidos ininterruptamente (Isso é constante). Completando, HD 160GB e 2GB de RAM. Preço: R$1599,00

NÃO COMPREM AMAZON PC! Comprei um amazon e postei aqui em 12 de fevereiro de 2009. Volto aqui, como prometido, para falar sobre essa empresa. Eu recomendo NÂO COMPRAR nada da marca. Há uns 3 meses atrás tive meu primeiro problema com o modelo L99. A placa de vídeo entrou em curto e foram 45 dias para a empresa enviar uma nova para a assistencia técnica. O notebook voltou para casa e após uma semana… outro problema. Estou com ele parado desde então. Me arrependi completamente e não recomendo.

Comprei um Amazon modelo Smart L100 em dezembro de 2008. Em Julho de 2009 o Note não tinha mais imagens na tela. Mandei para a Assistência Técnica e, até hoje (12/11/2009) as peças de reposição não chegaram. Mando E-mails para a empresa e eles sempre dizem que já mandaram e nunca chega.
Vou ter que acionar o PROCON.

Eu tb comprei um not amazon tem uns 6 meses, ele até funciona até hj sem problemas, mais a placa de video dele é uma porcaria, pra vcs terem uma ideia, nem o google earth que nem exige tnt da placa de video assim roda direito, fica cheia de riscos na imagem, fora os games que nem preciso fala! Entrei em contato com a Amazon via email, perguntando informações da placa de video, eles me responderam uma vez, quando retornei para eles críticando a placa de video, eles nem me responderam… EU NÃO RECOMENDO.

comprei um not em agosto de 2009,apos 2 meses deu pau,ja esta na assistência tecnica a 3 meses e a fábrica não manda peça nova para reposição,agora estou acionando o procon.JAMAIS COMPREM QUALQUER COISA DA AMAZON,POIS OS ENDEREÇOS E TELEFONES NUNCA ESTÃO CORRETOS.

Comprei um notebook amazon Optimum há cerca de um ano.
Com cerca de 4~6 meses de uso, a duração da bateria havia caído pela metade.
Hoje, a bateria dura menos de 10 minutos.

Assistência/garantia? Esquece.

Uma dica pra quem está com o mesmo problema: Vá em um técnico de sua confiança e solicite a troca das células da bateria.

Em relação à máquina propriamente dita, nunca tive problema algum. Mas a bateria, sinceramente, é (com o perdão da palavra) uma merda.

Resumindo a minha história que começou há alguns posts atrás. Após 3 meses da compra apareceu o 1o problema: a placa mãe e a de vídeo queimaram. Ficou 3 meses para o fabricante enviar as peças e a assitência técnica tentando ministrar a insatisfação do cliente e a incompentência do fabricante. Agora, depois de 1 mes apos a garantia acabar, o notebook não funciona mais. AMAZON nunca mais. É BOMBA! AMAZON NUNCA MAIS!!!

Ah, me esqueci de comentar: a compra foi feita no extra.com.br e por diversas vezes tentei escrever o que aconteceu lá. E sempre ocorre um problema para falar da BOMBA que é AMAZON PC! Não comprem, é dor de kbça…

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Tenho um amazonpc, ele ainda nao tem 2 anos, mas com 2 dias q venceu a garantia, ele parou de funcionar, levei a um amigo que detectou um problema na MB, arrumou mas durou pouco tempo, já foi 3 vezes para concertar, o problema dos amazon é o superaquecimento, ao menos o meu é assim e já ouvi falar de outros. Em resumo amazon para mim nao mais.

Mano, tenho um amazon pc a 2 anos…toco o pau nele. essa porra não dá defeito, é um note todo preto, igual aos antigos positivo. inclusive é mesmo hardware. acho bom pra caralho. compraria outro sem dúvida. a bateria já foi pro espaço, mas me diga q bateria dura mais de 2 anos ? quem fala q sony e hp são marcas boas, experimentem consetar essas merdas com defeito após a garantia ? vão querer arancar teu couro no orçamento. de resto…tá bom demais. sou analista de sistemas e acho o note bom pra quem quer custo x benefício. os burguesesq comprem os vaio e paguem 2 vezes mais pelo mesmo hardware..boa sorte !

quem sabe ond encontro o driver para amazon pc amz a101 por favor me ajudem!!

SIMPLESMENTE RECOMENDO (OU NÃO RECOMENDO)… Não comprem Amazon PC!!! Para mim, foi como uma bomba relógio. Comprei um e nem um ano depois, deu problema em uma tecla, que não conseguí resolver. Depois deu problema na placa mãe. Mandei em uma empresa especializada. Voltou, funcionou mais uns 120 dias e parou de novo. NÃO COMPREM AMAZOM PC!!!